FAQ - RESPUESTAS Y PREGUNTAS FRECUENTES

¿Con qué anticipación tengo que hacer el pedido?
Dependiendo de la fecha deseada del viaje es, naturalmente mejor hacer la reserva, tan a largo plazo como sea posible.

Para fechas de viaje en los meses mayo, junio, septiembre y octubre es necesario un largo plazo de hasta 2 meses; en todos los otros meses se puede otorgar encargos a corto plazo. Pero por lo general rige que, siempre permanecen posibilidades de reservación, puesto que por anulaciones o casos semejantes surgen espacios libres.
¡Por tanto – siempre vale la pena informarse!

¿Con cuanta anticipación se puede anular libre de todo gasto?
Según nuestras condiciones generales de negocio para los clientes individuales rige el siguiente arreglo. Nos reservamos el derecho de hacer valer las siguientes pretensiones de indemnizaciones: En una rescisión
a) de hasta 30 días antes de emprender el planificado viaje - 10 %
b) a partir de 29 hasta 11 días antes de emprender el planificado viaje - 25 %
c) a partir de 10 días antes de emprender el planificado viaje - 50 %.

No están afectados por este arreglo los revendedores, clientes habituales y clases escolares que, por motivo de enfermedad o por disminución de los participantes no pueden emprender más el viaje.

¿Tienen todos los vehículos cinturones de seguridad?
Un equipamiento para los vehículos nuevos desde la fábrica esta prescrito por ley:

Autobuses (excepto los autobuses para tráfico a corta distancia con sitios de pie) a partir del 01.10.1999 cinturón de pelvis para todos los asientos
No es exigido y en parte tampoco posible, un reequipamiento con cinturones para vehículos de modelos más antiguos. Puesto que, todos los autobuses de nuestro parque de vehículos son más jóvenes que el modelo de 1999, tenemos también vehículos en uso sin cinturón. En el tráfico de viajes, la mayoría de nuestros autobuses están equipados con cinturón de pelvis.
Nuestros choferes participan con regularidad en entrenamiento de seguridad en el trafico. Todos los vehículos están sujetos a entretenimientos permanentes en nuestro patio de servicio y en nuestros talleres contractuales.

¿Puede efectuarse el pago del precio de alquiler por tarjeta de crédito?
Si, aceptamos todas las tarjetas de crédito corrientes (AMEX, Visa, Master, JBC) – por favor observe usted que, los
datos de la tarjeta deberán ser transmitidos a nosotros, por lo menos un día laborable antes de empezar el servicio
para ser verificados.