FAQ - ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

За какой срок до поездки я должен сделать заказ?
В зависимости от желаемой даты поездки, конечно, лучше бронировать автобус как можно раньше.

Для поездок в мае, июне, сентябре и октябре необходимо бронировать автобусы заранее, за два месяца до поездки, во все остальные месяцы можно делать краткосрочные заказы. Но в принципе всегда есть возможность краткосрочного заказа, так как из-за аннулирования заказов или по подобным причинам часто появляется свободный транспорт.
Так что спрашивайте, не помешает!

За какой срок до поездки можно бесплатно аннулировать заказ?
Согласно нашим Общим условиям заключения сделок в отношении индивидуальных клиентов существует следующее правило:
Мы оставляем за собой право потребовать возмещения ущерба:
При отступлении от договора
а) не позже 30 дней до запланированной поездки - 10 %
б) за 29 - 11 дней до запланированной поездки - 25 %
в) за 10 и менее дней до запланированной поездки - 50 %.

Это правило не касается агентов по перепродаже, постоянных клиентов и школьных классов, которые по причине болезни или уменьшения числа участников не могут совершить поездку.

У всех ли автобусов есть ремни безопасности?
Оснащение новых транспортных средств с завода предписывается законом следующим образом:
C 01.10.1999 автобусы (за исключением автобусов местного сообщения со стоячими местами) должны иметь поясные ремни на всех сиденьях.
Дооборудование ремнями безопасности для транспорта более раннего года выпуска не требуется и в некоторых случаях даже невозможно. Так как не все автобусы нашего автопарка выпущены после конца 1999 года, то у нас применяются также автобусы без ремней безопасности. В перевозках на дальние расстояния большинство наших автобусов оснащены поясными ремнями безопасности.

Наши водители регулярно проходят тренинг по безопасному вождению. Все автобусы подлежат постоянному техническому обслуживанию на нашей производственной базе и в наших договорных мастерских.

Можно ли оплатить арендную сумму кредитной карточкой?
Да, мы принимаем к оплате все распространенные кредитные карты (AMEX, Visa, Master, JBC). Однако просим учесть, что данные кредитной карты должны быть представлены нам на проверку минимум за один рабочий день до начала оказания услуги.