FAQ - HÄUFIGE ANTWORTEN UND FRAGEN

Wie lange muss ich vorher bestellen?
Abhängig vom gewünschten Fahrtermin ist es natürlich immer besser, so langfristig wie möglich zu buchen.

Für Fahrtermine in den Monaten Mai, Juni, September und Oktober ist eine langfristige Buchung von bis zu 2 Monaten vorher nötig; in allen anderen Monaten kann man kurzfristig Aufträge erteilen. Aber generell gilt, dass immer kurzfristig Möglichkeiten der Buchung bestehen, da durch Stornierungen oder ähnliches Freiräume entstehen.
Also - nachfragen lohnt immer!

Wie lange vorher kann man kostenlos stornieren?
Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt folgende Regelung:

Bei einem Rücktritt
a) bis 30 Tage vor geplantem Fahrtantritt - 10 %
b) ab 29 bis 11 Tage vor geplantem Fahrtantritt - 25 %
c) ab 10 Tage vor geplantem Fahrtantritt - 50 % des Reisepreises.

Nicht betroffen von dieser Regelung sind Wiederverkäufer, Stammkunden und Schulklassen, die aufgrund von Krankheit bzw. Verringerung der Teilnehmerzahl die Fahrt nicht mehr antreten können.

Haben alle Fahrzeuge Gurte?
Ja, unsere Charterbusse haben alle Gurte.
Eine Ausrüstung für Neufahrzeuge ab Werk ist wie folgt gesetzlich vorgeschrieben:

Busse (ausgenommen Omnibusse im Nahverkehr mit Stehplätzen) ab 01.10.1999: Beckengurte für alle Sitze.
Eine Nachrüstung mit Gurten für Fahrzeuge älteren Baujahrs ist nicht gefordert und zum Teil auch nicht möglich. Da nicht alle Busse unseres Fuhrparks jünger als Baujahr Ende 1999 sind, haben wir auch vereinzelt Fahrzeuge ohne Gurte im Einsatz.

Unsere Fahrer nehmen regelmäßig am Fahrsicherheitstraining teil. Sämtliche Fahrzeuge unterliegen ständiger Wartung auf unserem Betriebshof und in unseren Vertragswerkstätten.

Kann die Zahlung des Mietpreises per Kreditkarte erfolgen?
Ja, wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (AMEX, Visa, Master, JBC) - bitte beachten Sie, dass die Kartendaten jedoch mindestens einen Arbeitstag vor Leistungsbeginn an uns zur Prüfung übermittelt werden müssen.